משלוחים
איזה כיף, הסנדלים של מילה בדרך אליך!! משתדלים שהמשלוח יגיע אליך בהקדם.
בסיום תהליך הרכישה, אנא בחרי:
- אם תרצי לבוא לאסוף את ההזמנה מהסטודיו שלנו בכתובת: הסתוונית 45 זכרון יעקב.
בתאום מראש 054-9605888.
- אם תרצי לקבל את המשלוח לביתך עם שליח, חברת השליחויות שלנו תתקשר לתאם איתך אישית את מועד המסירה שנוח לך.
עלות המשלוח
עלות משלוח עם שליח עד הבית הינה 30 ש”ח. במקרה של החלפה/החזרה, המשלוח הראשון לא יחויב בתשלום.
בית העסק שומר לעצמו את הזכות להציע הנחה על המשלוח במסגרת מבצע כפי שיראה לנכון, מבצע כזה יהיה בתוקף רק לתקופה המוגדרת על ידי בית העסק ובכול מקרה, כל עוד האתר לא מציע אפשרות של משלוח חינם בדף בחירת המשלוח, דמי המשלוח יעמדו על 30 ש”ח.
מילה מתחייבת שהמשלוח יגיע אליך עם שליח עד 7 ימי עסקים.
*משלוחים לאזור אילת והערבה, יהודה ושומרון ואזורים מרוחקים עלות המשלוח היא 40 ש"ח. זמן הגעת המשלוח עד 14 יום.
*יום עסקים הינו כל יום, למעט – יום שישי, יום שבת, ימי שבתון, ערבי חג וחגים (ראש השנה, יום הכיפורים, סוכות, פסח, שבועות, פורים, יום העצמאות) ותשעה באב.
יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים. החברה לא מבצעת משלוחים לחו”ל.
האתר לא ישא באחריות לעיכוב ו/או איחור בשילוח שמבוצע ע"י צד ג' אשר מושפע מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או אי מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.
החזרות והחלפות
קיבלת את הסנדלים של mila והן לא מתאימות לך? לא נורא, קורה…
את יכולה להחליף או להחזיר את ההזמנה אלינו.
כיצד מחזירים?
ההחזרה מתבצעת תוך 14 ימים מקבלת המשלוח, בין אם התקבל בביתך או אם נאסף מהסטודיו של mila בזכרון יעקב.
החזרה/החלפה תתאפשר רק במידה והסנדלים לא היה בשימוש, לא ניזוקו והסוליה נשארה חדשה. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית (בתוך שקית הבד שקיבלת).
המשלוח הראשון חזרה אלmila בדואר רשום, יהיה ללא תשלום. במידה תתבצע החזרה/החלפה נוספת, המשלוח חזרה ישולם על ידי הלקוחה.
החזר כספי: הזיכוי יבוצע טלפונית עם הגעת המוצר בחזרה לחנות, באמצעי התשלום בו שולם הפריט, עד 10 ימי עסקים מיום קבלת המוצר על ידי mila.
כיצד מחליפים?
החלפה למוצר אחר באותו סכום יתואם טלפונית במספר 054-9605888 ויבוצע לאחר הגעת המוצר לסטודיו mila.
זיכוי (הסכום ששולם פחות דמי המשלוח ששולמו, לקנייה באתר) יישלח ללקוח/ה במייל לאחר הגעת המוצר אל אלינו.
במקרה של ביטול עסקה על ידי הלקוח, לאחר חיוב (גם אם טרם יצא המשלוח), הלקוח יחויב בדמי ביטול בסך 5% מהעסקה המקורית.
אבטחת מידע
mila עושה כל שביכולתה בכדי לשמור על סודיות המידע של לקוחותיה.
אספקת המוצרים של mila תהיה אך ורק במדינת ישראל ו MILA תשמור לעצמה את הזכות לבחירת איזורי המשלוח בארץ.
הגבלים:
- חברת mila אינה אחראית ולא תהיה אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר או עקיף שיגרם למזמינה דרך האתר או לכל צד שלישי, כתוצאה מרכישה.
אחריות:
- תקופת האחריות הינה למשך 3 חודשים מיום הרכישה.
- החברה מתחייבת לבדוק ולתקן מוצר בתקופה ובמסגרת האחריות, במידת הצורך, תוך 21 ימי עסקים.
- אנו מתחייבים לדאוג לתיקונו של כל פגם במוצר הנובע מפגם בחומר או בתהליך הייצור וזאת בתקופת האחריות ובכפוף לשימוש סביר במוצר.
- במידה והפגם במוצר (שהינו במסגרת האחריות) אינו ניתן לתיקון, תוצע החלפת המוצר או תעודת זיכוי כספית.
- אחריות החברה אינה חלה במקרים הבאים:
* בלאי, שחיקה ושפשוף לאחר שימוש במוצר.
* בלאי ושפשוף אינם נחשבים לפגמים בייצור ואינם באחריות החברה.
* פגם במוצר אשר נגרם בזדון כתוצאה משימוש או עקב רשלנות.
* שימוש במוצר או בחלקיו שאינו סביר ורגיל.
* פגם הנגרם כתוצאה משימוש
לשאלות נוספות, את מוזמנת לשלוח לנו אימייל milamode.greek@gmail.com
או הודעת ווטסאפ ל 054-9605888.